Vous êtes un particulier et vous rencontrez une difficulté, Serenity-act est à votre écoute.
Mon rôle est de vous soutenir, vous aider, vous accompagner dans vos difficultés administratives. Pour cela, je procède à l’ouverture de vos droits et coordonne les échanges auprès des différents organismes. Je vous propose un accompagnement basé sur la relation de confiance tout en tenant compte de votre temporalité.
Mon intervention vise à accueillir et orienter les personnes et leur famille. Les informer de leurs droits en matière de prise en charge de la dépendance, du budget, logement, accident de la vie (séparation, divorce, scolarité, difficultés éducatives, décès...).